Envío y entrega
¿Cuándo recibiré mi pedidos?
Tardamos entre 3 y 7 días laborables en tramitar un pedido, tras lo cual se lo enviaremos. El tiempo de envío depende de su ubicación, pero se puede estimar de la siguiente manera:
EE.UU.: 3-4 días laborables
Europa: 5-7 días laborables
Australia: 2-14 días laborables
Japón: 4-8 días laborables
Internacional: 10-20 días laborables
¿Cuánto cuesta el envió?
Cada pedido es diferente. Pero nuestra tienda calcula automáticamente sus costos de envío durante el proceso de pago (pero antes de que finalice el pago). Tenga en cuenta que puede haber cargos adicionales de importación y aduanas en su país. Como no sabemos cuáles son, no se tienen en cuenta en los gastos de envío. El comprador es responsable de estas tarifas adicionales si las hay.
¿Desde dónde se envía mi compra?
Trabajamos con la empresa líder mundial en la industria de la impresión para brindarle productos de la más alta calidad con los costos de envío más bajos. Nuestro socio tiene instalaciones de impresión en todo el mundo.
¿Tendré que pagar tasas de aduana por mi pedido?
Los pedidos internacionales pueden incurrir en gastos de aduana adicionales. Estas tasas no están bajo nuestro control y son decisión de la agencia de aduanas local. Las políticas aduaneras varían de un país a otro, por lo que le recomendamos que hable con las autoridades locales para aclarar este punto.
Mi pedido ya debería haber llegado, pero aún no lo he recibido, ¿qué hago?
Antes de ponerte en contacto con nosotros, ayúdanos siguiendo estos pasos:
Compruebe su correo electrónico de confirmación para asegurarse de que no hay errores en la dirección de envío.
Pregunte por su pedido en la oficina de correos de su localidad.
Pregunte a sus vecinos si el transportista les ha dejado su paquete.
Evite los robos. Si no va a estar en casa el día de la entrega, utilice la dirección de su trabajo o de donde vaya a estar.
Si la dirección es correcta y el paquete no está en la oficina de correos o con sus vecinos, póngase en contacto con nosotros en nyksialy@yahoo.es con su número de pedido.
Si hay algún problema con su dirección de envío, es posible que podamos volver a enviar su producto, pero usted será responsable del coste.
Su código postal es una parte crucial de su dirección. Asegúrese de introducirlo correctamente.
Pedidos
¿Cómo se entregan los productos?
Trabajamos con un dropshipper de impresión bajo demanda, que tiene centros de producción y logística repartidos por todo el mundo. Sus pedidos se imprimen y envían desde el centro más cercano a la dirección final del cliente.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Si su método de envío incluye seguimiento, recibirá un enlace por correo electrónico cuando se envíe su pedido. Si tiene alguna pregunta sobre su envío, póngase en contacto con nosotros en nyksialy@yahoo.es.
He recibido un producto equivocado o dañado, ¿qué hago?
Lamentamos que su producto haya llegado dañado. Para solucionarlo lo antes posible, envíenos un correo electrónico a [nyksialy@yahoo.es] en el plazo de una semana desde el momento de la entrega con fotos del producto dañado, su número de pedido y cualquier otro detalle que tenga sobre el pedido. Nos pondremos en contacto contigo para darte una solución lo antes posible.